Satser på medlemskap etter knallstart: – Folk kommer tilbake

Etter noen hektiske måneder på kaikanten i Ramsalt begynner Morten Kristoffersen og Silje Schmidt Hallaraune å få et tydelig bilde av hvem som bruker Hot & Salty. Svaret er kort sagt: De fleste.

Her møtes unge og eldre, turister og fastboende. Noen kommer tidlig om morgenen, andre på date, og enkelte kombinerer et par timer i sauna og basseng med en tur på byen senere på kvelden.

– Det er et veldig bredt spekter av gjester. Det er vanlige par som skal på date, ulike grupper, unge og gamle, lokalbefolkning og turister. Det har blitt et samlingspunkt, og det er utrolig artig å være en del av, sier Morten.

Også statsminister Jonas Gahr Støre og Arne Hjeltnes har vært innom anlegget, ifølge Morten. Men det er først og fremst responsen fra de mange vanlige gjestene som har gjort inntrykk etter åpningen.

– Vi får daglig skryt og ros. Det er en veldig takknemlig jobb å ha så fornøyde kunder. Folk smiler fra øre til øre og blir overrasket over hvor fint det er og hvor deilig det er å være her. Catchphrasen min er at det er ingen som har vært her som ikke kommer tilbake, sier han.

Lav terskelen for å komme tilbake

Hos Hot & Salty skal det være enklere med jevnlige besøk gjennom en medlemsordning. Medlemskapet koster 100 kroner i måneden og har seks måneders bindingstid. Ordinær pris for to timer er 450 kroner, mens medlemmer betaler 288 kroner per besøk. De kan i tillegg ta med seg en venn som får samme medlemspris.

Tanken er at Hot & Salty ikke bare skal være en opplevelse for spesielle anledninger, men et sted det er mulig å bruke jevnlig. Morten mener tilbudet kanskje kommer aller mest til sin rett på de dagene Bodø ikke viser seg fra sin mest sommerlige side.

– Når det er grått, 12 grader og regn ute, kan du komme hit og få følelsen av å være et helt annet sted. Det blir som en liten ferie eller en staycation midt i Bodø, sier han.

Silje er enig, og anbefaler folk å prøve anlegget nettopp når været rusker utenfor.

– En grå søndag eller en grå hverdag er egentlig perfekt. Da kan du komme inn i varmen og invitere med deg noen. Når det er litt bevegelse på sjøen rundt oss, blir det en del av hele opplevelsen.

Saltvannsbassenget ble en favoritt

Noe av det som har overrasket etter åpningen, er hvor populært det oppvarmede saltvannsbassenget har blitt.

Bassenget har plass til 16 personer og ligger sammen med tre ulike badstuer på anlegget, som totalt har kapasitet for 30 gjester samtidig.

– Det viser seg at folk er veldig glade i bassenget. Når sola kommer fram, har vi til nå sett at det blir mer drop-in og flere bookinger, men tilbudet er absolutt ikke væravhengig, sier Silje.

For Morten og Silje har de første månedene også vist at Hot & Salty har blitt noe mer enn et sted der folk kommer for å bli varme og bade. 

– De aller fleste er i godt humør allerede når de kommer, og det tror jeg er fordi de har bestemt seg for å investere litt tid og penger i seg selv. Likevel er de ofte enda mer fornøyde når de går. Vi merker at roen senker seg for mange, sier Morten.

Han forteller videre at det også oppstår trivelige møter mellom folk som ikke nødvendigvis var forventet.

– Samtalen går i bassenget, og mennesker som ikke kjenner hverandre fra før, kan plutselig havne i prat, sier Morten.

Silje opplever at størrelsen på anlegget gir plass til begge deler.

– Du kan finne deg en krok og være litt for deg selv hvis du ønsker det, men du kan også ende opp i en god samtale med et helt tilfeldig menneske du aldri har møtt før. Det skjer noe spesielt i badstua når roen har senket seg og mobilen ligger i garderoben, sier hun. 

Har funnet sin egen favoritt

Blant de tre badstuene har Silje allerede fått en klar favoritt. Relax-badstua Eir holder rundt 50 grader og byr på en roligere opplevelse enn de varmeste saunaene.

– For meg er den perfekt. Det er rolig musikk, du hører bølgene og kan se blomstene i taket svaie. Du kan sitte der lenge og ha en god samtale, eller bare være stille. Ta med deg en alkoholfri kombucha og bare slappe av, sier hun.

Silje og Morten ser allerede muligheter for å utvikle rommet videre. De har blant annet snakket om å sette inn bøker og legge fram notatblokker og penner, slik at gjestene kan skrive ned tanker som dukker opp mens de sitter der.

Begge ler når de begynner å diskutere hva badstua faktisk kan brukes til. Et annerledes styremøte, et krigsråd mellom venner eller kanskje en arena for den gode samtalen mellom to som trenger tid sammen.

– Det åpner seg mange muligheter, sier Silje.

Vertskapet har blitt en del av opplevelsen

En annen erfaring etter åpningen er betydningen av vertskapet. Det er alltid én badstuevert til stede, og Morten forteller at de ansatte legger sin flid i å være tilgjengelige for gjestene, og hjelpe til med å få mest mulig ut av besøket.

– Vi er til stede og snakker med folk, fyrer og tar runder i badstuene. Når det er litt færre gjester, blir det naturligvis enda mer personlig service, og da kan det hende du får drikke servert ved bassenget eller i badstua, sier Morten.

I baren tilbys både alkoholholdige og alkoholfrie alternativer. Alkoholserveringen med en grense på maksimalt tre enheter per gjest for å ivareta den rolige atmosfæren på anlegget.

– Det er veldig viktig at folk ikke er beruset når de er hos oss, sier Morten.